Bir eğitim hastanesinde hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet düzeylerinin incelenmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0001-8893-5625
dc.authorid0000-0001-7101-9014
dc.contributor.authorDemir, Yurdanur
dc.contributor.authorArslan, Gürol Gülşah
dc.contributor.authorEşer, İsmet
dc.contributor.authorKhorshid, Leyla
dc.date.accessioned2021-06-23T18:32:49Z
dc.date.available2021-06-23T18:32:49Z
dc.date.issued2011
dc.departmentBAİBÜ, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Hemşirelik Bölümüen_US
dc.description.abstractAmaç: Bu çalışma, hastaların hemşirelik hizmetlerine yönelik memnuniyetlerini ve memnuniyeti etkileyen değişkenleri belirlemek amacıyla yapıldı. Yöntem: Araştırmanın örneklemini, bir eğitim hastanesinde araştırmaya katılmaya gönüllü 165 hasta oluşturmuştur. Veriler, anket formu ve Demir & Eşer tarafından (2004) geliştirilmiş “Hemşirelik Hizmetlerinden Memnuniyet Ölçeği” (HHMÖ) kullanılarak toplandı. Bulgular: Araştırma kapsamına alınan hastaların; yaş ortalamasının 51.35±16.28, %54.5’inin kadın olduğu saptandı. Hastaların; %57.6‘sının 3-7 gün arasında hastanede kaldıkları saptandı. Bu çalışmada hastaların toplam memnuniyet puanı 132.48±20.90 (yüksek) olarak bulundu. Hastaların cinsiyet ve eğitim durumlarına göre puanları açısından anlamlı bir fark bulunmazken (p>0.05), yaş gruplarına göre hastaların puan ortalamalarının genç yaş grubundaki hastalara göre istatistiksel olarak anlamlı şekilde yüksek olduğu saptandı (p<0.05). Hastaların daha önce hastaneye yatma durumu, hastanede kalma günü ve refakatçisinin bulunma durumuna göre memnuniyet toplam puan ortalamaları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark olmadığı saptandı (p>0.05). Sonuç: Çalışma sonucunda, araştırma kapsamına alınan hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet düzeylerinin yüksek olduğu, hastaların yaşının memnuniyet puanlarını etkilediği saptandı.en_US
dc.description.abstractAim: This study is done for the satisfaction of patients&amp;#8217; for nursing care and to determine the varieties which effect the pleasure. Method: The subjects of the survey are 165 volunters patients. Datas are collected by using questionnaire from and &amp;#8220;Scales of Satisfaction for Nursing Care&amp;#8221; which is developed by Emir &amp; Eşer (in 2004). Results: It is determined that the avarage ages of the patients included in research are 51.35&plusmn;16.28, 54% of them are women. It is determined that 57.6% of patients have stayed in hospital 3-7 days. It is found that the total pleasure point is 132.48&plusmn;20.90 in this study. It has been determined that according to the patients age, the avarage points are reasonably higher as statistically to the patients in young ages (p&lt;0.005) whereas there is no reasonable difference among their points in the sight of their sex and education (p&gt;0.05). It is determined that there is no reasonable difference as statistically among the avarage of pleasure total point according to the condition and days that they stay in hospital and if they have a companion or not. Conclusion: As a result, the patients included in the study of nursing services, satisfaction levels are high level, patient satisfaction is affected by age.en_US
dc.identifier.endpage76en_US
dc.identifier.issn1304-4869
dc.identifier.issue2en_US
dc.identifier.startpage68en_US
dc.identifier.trdizinid125557en_US
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TVRJMU5UVTNOdz09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12491/2042
dc.identifier.volume19en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.institutionauthorDemir, Yurdanur
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofİstanbul Üniversitesi Florence Nightingale Hemşirelik Yüksekokulu Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectHemşirelik
dc.subjectHasta
dc.subjectMemnuniyet
dc.subjectNursing
dc.subjectPatient
dc.subjectSatisfaction
dc.titleBir eğitim hastanesinde hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet düzeylerinin incelenmesien_US
dc.title.alternativeInvestigation of satisfaction of patients’ for nursing care in a training hospitalen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
yurdanur-demir.pdf
Boyut:
202.89 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam metin/ Full text
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu
Hemşirelik Bölümü Koleksiyonu