Vestel marka cep telefonu kullanıcılarının marka deneyimlerinin tekrar satın alma kararlarına etkisi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0001-8737-3114
dc.authorid0000-0002-2341-0788
dc.contributor.authorGümüş, Niyazi
dc.contributor.authorOnurlubaş, Ebru
dc.date.accessioned2021-06-23T18:25:25Z
dc.date.available2021-06-23T18:25:25Z
dc.date.issued2020
dc.departmentBAİBÜ, Bolu Meslek Yüksekokulu, Yönetim Ve Organizasyon Bölümüen_US
dc.description.abstractGünümüzde akıllı cep telefonu sektöründe ciddi bir rekabet olduğu bilinmektedir. Sektörde faaliyet gösteren yerli ya da yabancı markalar yeni özellikler ekleyerek, sürekli yeni modelleri ile tüketicilerin karşısına çıkmaktadırlar. Özelliklerin birçoğunun birbirine benzer olduğu cihazlar arasında tüketiciler kendilerine farklı deneyimler sunan markaları tercih etmektedirler. Dolayısı ile sektörde faaliyet gösteren markaların ayakta kalabilmelerinin yolu tüketicilere sunacakları tasarım, kullanım kolaylığı, dokunuş, satış sonrası hizmetler ve marka değeri konularında tüketicileri tatmin etmelerinden geçmektedir. Markaların tüketicilerin tercihleri ve beklentileri doğrultusunda yapacakları iyileştirmeler tüketicilerin tekrar satın alım kararlarını olumlu yönde etkileyecektir. Bu bağlamda araştırmanın amacı Vestel marka cep telefonu kullanıcılarının marka deneyimlerinin tekrar satın alma kararlarına etkisinin incelenmesi olarak belirlenmiştir. Araştırma sonucunda marka değeri boyutlarından duyusal, duygusal ve eylemsel boyutların tüketicilerin tekrar satın alma niyetleri üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir.en_US
dc.description.abstractNowadays it is known that there is a serious competition in the smart mobile phone industry. Domestic or foreign brands operating in the sector are adding new features and constantly appear to consumers with new models. Among the devices in which many of the features are similar, consumers prefer brands that offer them different experiences. Therefore, the way that brands operating in the sector can survive is to satisfy consumers in terms of design, ease of use, touch, after-sales services and brand value. The improvements made by brands in line with the preferences and expectations of consumers will positively affect the consumers' repurchase decisions. In this context, the aim of the study was to investigate the effect of the brand experiences of Vestel mobile phone users on the purchasing decisions. As a result of the research, it was determined that sensory, emotional and operational dimensions of brand value dimensions had an impact on consumers' intention to buy again.en_US
dc.identifier.doi10.15295/bmij.v8i1.1200
dc.identifier.endpage418en_US
dc.identifier.issn2148-2586
dc.identifier.issn2148-2586
dc.identifier.issue1en_US
dc.identifier.startpage396en_US
dc.identifier.trdizinid376542en_US
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.15295/bmij.v8i1.1200
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TXpjMk5UUXlNZz09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12491/1203
dc.identifier.volume8en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.institutionauthorGümüş, Niyazi
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofBusiness and Management Studies: An International Journalen_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Uluslararası Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectMarka Deneyimien_US
dc.subjectTekrar Satın Alma
dc.subjectAkıllı Cep Telefonu
dc.subjectBrand Experience
dc.subjectRepurchase Decision
dc.subjectSmart Mobile Phone
dc.titleVestel marka cep telefonu kullanıcılarının marka deneyimlerinin tekrar satın alma kararlarına etkisien_US
dc.title.alternativeThe effect of brand experience of vestel brand mobile phone users on repurchase decisionsen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
niyazi-gumus.pdf
Boyut:
5.24 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin/Full Text
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu
Yönetim Ve Organizasyon Bölümü