İnternet bankacılığında müşterilerin banka tercihlerine etki eden faktörler: Bolu ilinde kamu çalışanları üzerine bir araştırma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2016
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu araştırma ile kamu çalışanlarının internet bankacılığından yararlanma düzeylerine etki eden faktörlerin araştırılması amaçlanmıştır. Veriler Bolu ilinden anket yöntemi ile elde edilmiştir. İstatistiksel bulguların sayısal yöntemle özetlenmesi için betimleyici analiz, hazırlanan ölçeğin geçerlilik ve güvenilirliğini ölçmek için faktör analizi, ölçülen değişkenlerin orta değerden farkını ölçebilmek için t-testi, bağımlı ve bağımsız değişken arasındaki ilişkilerin derecesini ölçebilmek için Pearson Korelasyon analizi yapılmıştır. Daha sonra internet bankacılığı kullanım tercihlerini etkileyen faktörlerin demografik değişkenlere göre farklılık gösterip göstermediğinin tespiti için varyans analizleri yapılmıştır. Bulgular ışığında değerlendirme yaparken kamu çalışanlarının internet bankacılığından yararlanma düzeylerinde 6 faktörün etkisi gözlenmiştir
The purpose of this study is to examine the factors which affect the benefit level of public employees from using internet banking. The data used in this paper is obtained from survey in the province of Bolu. Descriptive analysis to show the statistical data in numerical tables; factor analysis to prove the reliability and validity of the tables; t-test to find out the variances from average; and the Pearson corrolation analysis to measure the degree of relations between dependent and independent variables is used. Afterwards, variance analysis is used to determine whether or not the factors influencing internet-banking-utilization preferences change in response to demographic and socio-economic variables. In the light of the empirical results, it is found that the level of of benefit from internet banking use by the public employees is influenced by six factors when making their preference
The purpose of this study is to examine the factors which affect the benefit level of public employees from using internet banking. The data used in this paper is obtained from survey in the province of Bolu. Descriptive analysis to show the statistical data in numerical tables; factor analysis to prove the reliability and validity of the tables; t-test to find out the variances from average; and the Pearson corrolation analysis to measure the degree of relations between dependent and independent variables is used. Afterwards, variance analysis is used to determine whether or not the factors influencing internet-banking-utilization preferences change in response to demographic and socio-economic variables. In the light of the empirical results, it is found that the level of of benefit from internet banking use by the public employees is influenced by six factors when making their preference
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Bankacılık, İnternet Bankacılığı, Banka Müşterisi, Banking, Internet Banking, Banking Customer
Kaynak
Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
8
Sayı
15
