Gençlik merkezlerinde algılanan hizmet kalitesi ölçeği geçerlik ve güvenilirlik çalışması

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorPolat, Ercan
dc.contributor.authorAycan, Ali
dc.contributor.authorÜzüm, Hanifi
dc.contributor.authorPolat, Erkan
dc.date.accessioned2024-09-25T20:13:46Z
dc.date.available2024-09-25T20:13:46Z
dc.date.issued2013
dc.departmentAbant İzzet Baysal Üniversitesien_US
dc.description.abstractBu çalışmanın amacı Aycan (2005) tarafındangençlik merkezlerine yönelik olarak geliştirilen Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet KalitesiÖlçeği nin yeniden düzenlenmesidir. İki aşamadanoluşan çalışmada farklı örneklemler üzerinden toplanan verilerin birinci örneklemi Bolu, Sakarya, Düzceve Kocaeli illerindeki gençlik merkezlerindeki üyelerden (N=311); ikinci örneklem ise Ankarada faaliyetgösteren gençlik merkezlerindeki üyelerden (N=213)oluşmuştur. Çalışmanın birinci aşamasında 40 maddeden oluşan ölçeğe, Açıklayıcı Faktör Analizi yapılmış ve 23 maddenin öz değeri 1den büyük 3 faktöraltında toplandığı saptanmıştır. Bu faktörler; FizikselÇevre Kalitesi$\\alpha$=0.81, Etkileşim Kalitesi$\\alpha$=0.89 veÇıktı Kalitesi $\\alpha$=0.68 alt boyutları olarak adlandırılmıştır. Toplam ölçeğin alfa değeri ise $\\alpha$=0.89 bulunmuştur. Araştırmanın ikinci aşamasında elde edilen 23maddelik ölçek Doğrulayıcı Faktör Analizi için tekrardağıtılmış ve analiz edilmiştir. Bu sonuçlara göre kikarenin serbestlik derecesine oranı ( H2 /sd) 2.07 olarakbulunmuştur. Diğer uyum iyiliği ölçütleri incelendiğinde; RMSEA = 0.071, NFI = 0.94, NNFI = 0.96, CFI = 0.97ve GFI = 0.84 olarak tespit edilmiştir. Alfa katsayılarıincelendiğinde ise; fiziksel çevre kalitesi için ?=0.82,etkileşim kalitesi için $\\alpha$=0.83, çıktı kalitesi için $\\alpha$=0.64olarak tespit edilirken; toplam ölçek ise $\\alpha$=0.90 olarakbulunmuştur. Sonuç olarak Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği nin yapılan analizleredayanarak, geçerli ve güvenilir olduğu kabul edilmiştir.en_US
dc.identifier.endpage36en_US
dc.identifier.issn1300-3119
dc.identifier.issn2667-6672
dc.identifier.issue1en_US
dc.identifier.startpage25en_US
dc.identifier.trdizinid146865en_US
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/146865
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12491/14774
dc.identifier.volume24en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofSpor Bilimleri Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.snmzYK_20240925en_US
dc.titleGençlik merkezlerinde algılanan hizmet kalitesi ölçeği geçerlik ve güvenilirlik çalışmasıen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu