Erol, İsmail2021-06-232021-06-2320041300-34102667-7539https://app.trdizin.gov.tr/makale/TkRjNU1qSXkhttps://hdl.handle.net/20.500.12491/1549Uzun dönemli organizasyonel başarıyı yakalamak, müşteri memnuniyeti ve sürekli gelişme stratejilerini benimsemeyi bir zorunluluk haline getirmiştir. Bu stratejiler, kültürel değişimi hedefleyen Toplam Kalite Yönetimi ve Tam Zamanında üretim felsefelerinin temellerini oluştururlar. İki yaklaşımda uzun yıllardır işletmeler tarafından üretim fonksiyonu odaklı olarak kullanıla gelmiştir. Bu araştırmada ise, Toplam Kalite Yönetimi ve Tam Zamanında üretim odaklı satınalma bölümlerinin tasarlanmasına yönelik bir stratejik rehber geliştirilmektedir. Bu stratejik rehber, farklı yönetimsel yaklaşımlarla birlikte matematiksel programlama ve çoklu kriter yöntemlerinin kullanıldığı bütünsel bir yapıya sahiptir. Araştırmanın son bölümün ise, öerilen yaklaşın uygulandığır örek olay sergilenmektedir.In order to achieve long term organizational success, customer satisfaction and continuous improvement must be adopted as core strategies. These strategies constitute the fundamentals of total quality management (TQM) and just in time (JIT) philosophies whose main goals are to change an organization's culture. TQM and JIT have been used by companies for a long time with manufacturing focus. This research, however, proposes a strategic guide towards designing TQM and JIT focused purchasing departments. This strategic guide incorporates different analytical tools, such as mathematical programming and multi-criteria analysis, into alternative managerial approaches. Finally, a real life case study during which the strategic guide proposed is applied is demonstrated.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessToplam Kalite YönetimiTam Zamanında Dağıtım-ÜretimSatınalmaModellemeTotal Quality ManagementJust in TimePurchasingModellingArticle15421847922