Çevre bilinçli tüketicilerin firmaları ödüllendirme ve cezalandırma isteklilikleri: Kadın ve erkek tüketiciler arasındaki farklılıklar
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2015
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Çevre bilinci kavramı, literatür içerisinde son zamanlarda daha fazla ele alınmaktadır. Çevre bilinçli tüketiciler, çevresel durumlara olan tutumlarına göre markaları, firmaları ve ürünleri değerlendirmektedir. Bu çalışmada, çevre bilinçli tüketicilerin, çevre bilinçli davranan ve davranmayan firmalara yönelik tepkilerinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda nicel bir çalışma gerçekleştirilmiş ve 405 üniversite öğrencisinden veriler toplanmıştır. Çalışma bulgularında, tüketicilerin çevresel duyarlı ürünleri tercih ettikleri, firmaların çevre bilinçli olmadıkları zamanlarda onları çevrelerindekilere olumsuz kulaktan kulağa iletişim kullanarak cezalandırdıkları tespit edilmiştir. Ayrıca, firmaların çevre bilinçli oldukları durumlarda da tüketicilerin firmaları olumlu kulaktan kulağa iletişim yoluyla ödüllendirdikleri görülmüştür. Araştırma sonuçlarına göre kadın tüketiciler erkek tüketicilere kıyasla çevre bilinçli tüketime daha fazla önem vermektedir. Benzer biçimde, kadın tüketiciler erkeklere kıyasla firmaların çevre bilinçli olma durumlarına göre daha fazla ödüllendirme veya cezalandırma istekliliğinde bulunmaktadır.
The concept of environmental consciousness has been paid more attention in the literature recently. Environmentally conscious consumers (ECC) evaluate the brands, f irms and products according to their attitudes to environmental issues. In this study, we attempt to reveal how environmentally conscious consumers’ responses differ in accordance with a firm’s environmental sensitivity. For this purpose, we have conducted a quantitative study and collected data f rom 405 undergraduate students. The results indicate that consumers pref er environmentally sensitive products. While punishing the f irms that are not environmentally responsible through negative word- of - mouth, the consumers reward the environmentally responsible f irms through positive word of mouth. According to our results, woman consumers give more importance to environmentally conscious consumption than men do. Similarly, woman consumers are more willing to punish or reward f irms in accordance with the firms’ environmental sensitivity.
The concept of environmental consciousness has been paid more attention in the literature recently. Environmentally conscious consumers (ECC) evaluate the brands, f irms and products according to their attitudes to environmental issues. In this study, we attempt to reveal how environmentally conscious consumers’ responses differ in accordance with a firm’s environmental sensitivity. For this purpose, we have conducted a quantitative study and collected data f rom 405 undergraduate students. The results indicate that consumers pref er environmentally sensitive products. While punishing the f irms that are not environmentally responsible through negative word- of - mouth, the consumers reward the environmentally responsible f irms through positive word of mouth. According to our results, woman consumers give more importance to environmentally conscious consumption than men do. Similarly, woman consumers are more willing to punish or reward f irms in accordance with the firms’ environmental sensitivity.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Çevre, Tüketim, Bilinç, Duyarlılık, Duyarsızlıklar, Environmental, Consumption, Consciousness, Responsibility, Irresponsibility
Kaynak
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
10
Sayı
1
